Polityka prywatności

Prywatność MotoSensei Volvo: usterki, koszty i czy warto?

Informujemy, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i zabezpieczamy dane osobowe, kiedy korzystasz z naszego serwisu.

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest właściciel MotoSensei.pl. Dane przetwarzamy zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami. Kontakt z administratorem odbywa się przez wskazane w serwisie kanały e-mailowe lub korespondencyjne.

2. Zakres przetwarzanych danych

dane kontaktowe (np. e-mail, telefon – jeśli je podasz),
dane pojazdu przekazane w formularzu (marka, model, przebieg, kraj, cena),
adres IP i dane techniczne urządzenia w celach analitycznych,
dane rozliczeniowe – w przypadku usług płatnych.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu świadczenia usług elektronicznych, obsługi zapytań, realizacji obowiązków prawnych (np. księgowych) oraz działań analitycznych. W przypadku newslettera lub marketingu bezpośredniego podstawą może być zgoda lub prawnie uzasadniony interes.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane dostawcom hostingu, narzędzi analitycznych, operatorom płatności, firmom księgowym albo prawnym – wyłącznie na podstawie umów powierzenia i z zachowaniem zasad poufności. Dane trafiają również do organów publicznych, jeśli wymaga tego prawo.

5. Okres przechowywania danych

Stosujemy minimalizację danych i przechowujemy je tylko tak długo, jak to potrzebne do realizacji usługi oraz obowiązków prawnych.

Dane do raportu (wejście/wyjście) — link do ogłoszenia (źródło), wygenerowane dane raportu oraz PDF przechowujemy czasowo (domyślnie 30 dni), aby umożliwić ponowne pobranie i obsługę reklamacji. Link do pobrania PDF jest ważny czasowo (zwykle 48 h).
Dane rozliczeniowe — identyfikatory transakcji i minimalne dane księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady do 5 lat od końca roku podatkowego).
Kontakt e-mail — jeśli do nas napiszesz, korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy lub ochrony roszczeń.

5a. Minimalizacja danych w raportach

nie przechowujemy i nie umieszczamy w raporcie danych osobowych sprzedającego (telefon, e‑mail, nazwisko, adres),
jeśli VIN jest dostępny, pokazujemy go wyłącznie w formie zamaskowanej,
nie kopiujemy treści ogłoszeń ani zdjęć do raportu PDF,
porównania ofert (jeśli występują) zawierają minimalny zestaw pól i nie przenoszą treści z marketplace do PDF.

5b. Jak poprosić o usunięcie danych raportu

Jeśli chcesz usunąć dane wygenerowanego raportu (PDF i dane raportu), napisz do nas na support@motosensei.pl.

W wiadomości podaj ID zamówienia (orderId) z linku /success oraz ewentualnie identyfikator płatności (session_id w Stripe).

Uwaga: dane rozliczeniowe/księgowe związane z płatnością możemy przechowywać dłużej, jeśli wymagają tego przepisy.

6. Prawa użytkownika

prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych,
prawo ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych,
prawo sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody,
prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

7. Cookies i technologie podobne

Wykorzystujemy cookies i podobne technologie do poprawy działania strony, analiz oraz dostosowania treści. Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki, choć ograniczenie ich stosowania może wpłynąć na niektóre funkcje.

8. Odpowiedzialność

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne dla bezpieczeństwa danych. Nie odpowiadamy za skutki podania nieprawdziwych danych lub działania osób trzecich.

9. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana. Każda zmiana zostanie opublikowana w serwisie z datą wejścia w życie.